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服務(wù)理念
誠心、貼心、傾心，西瑪永遠用心
服務(wù)模式
★咨詢服務(wù)
我公司全年365天全天候電話服務(wù)。如果您在使用中遇到問題，撥打服務(wù)熱線電話029-86171153/86171157尋求幫助，我們的工程師將為您提供電話支持。
★在線服務(wù)
除了電話咨詢、保修等傳統(tǒng)的服務(wù)方式外，我們還為您提供了更為方便和完備的在線服務(wù)。您電郵至simofwb@126.com就可以在網(wǎng)上免費通過網(wǎng)絡(luò)向我們的專業(yè)人員尋求技術(shù)支持。
我們還將不斷完善此項服務(wù)的范圍和內(nèi)容,以便您能享受到更多快速、便捷的在線服務(wù)。
★擴展服務(wù)
考慮到客戶在應用的某些方面有特別的需求,我們提出了根據(jù)客戶實際需要“量身定做”的服務(wù)理念。您可以提出具體的要求,我們會據(jù)此設(shè)計出您專屬的解決方案。
“擴展服務(wù)”的具體內(nèi)容及價格請直接向我公司咨詢。
★服務(wù)監(jiān)督
為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式，我公司歡迎您的監(jiān)督和批評。
我們會主動回訪客戶以及時了解您的意見，迅速改變服務(wù)的不足之處。同時還設(shè)立了由專人負責的服務(wù)監(jiān)督電話及信箱。
服務(wù)電話：029-86171153、86171157 ；傳真：029-86171152
電子信箱:simofwb@126.com
服務(wù)創(chuàng)新
西瑪服務(wù)的創(chuàng)新走在了同行業(yè)的前列。我們認為服務(wù)也是營銷，只有通過持續(xù)性推出親情化的、能夠滿足用戶潛在需求的服務(wù)新舉措，才能拉開與競爭對手的距離，形成差異化的服務(wù)，提升西瑪服務(wù)形象，最終創(chuàng)造用戶感動，實現(xiàn)與用戶的零距離。
一、成立西瑪產(chǎn)品安裝公司，從用戶購買到貨安裝開始，一條龍服務(wù)。
二、片區(qū)服務(wù)管理，全國除西藏、港澳臺外，全部屬于服務(wù)片區(qū)管理，有銷售的地方就有服務(wù)。
三、長期服務(wù)理念的建立，即質(zhì)保期內(nèi)三包服務(wù)，質(zhì)保期后第一年只收零部件成本價服務(wù)，質(zhì)保期后第二年及往后，按市場價修理。
四、和大的電廠、鋼廠可簽訂常年維護協(xié)議。 |
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